fromm Store 购物与订阅券购买完整指南

fromm Store 是什么

fromm store（store.frommyarti.com）是 Knowmerce 运营的官方电商平台。它与 fromm App 分工不同：

• fromm App：聊天、接收消息、查看内容——核心功能都在这里
• fromm store：购买 BFF 订阅券、fromm membership 会员、fromm Plus+ 附加内容、艺人周边商品

简单说，App 是"软件"，store 是"付费入口"。BFF 券、membership、Plus+ 这些只能在 store 购买，App 内没有入口。

Store 商品分类

fromm store 的商品大致分为五类：

1. BFF 订阅券（最常见）

每位艺人都有独立的订阅券商品页，提供 1 个月、3 个月、6 个月、12 个月等档位，也有多艺人捆绑套餐。订阅券的商品页 URL 格式通常是 store.frommyarti.com/bundle/<数字ID>。

2. fromm membership 会员

常规制或期数制会员，购买后可以享受：

• BFF 券额外折扣
• 专属表情贴纸
• 频道（Channel）特殊身份标识
• 活动优先参与权

3. fromm Plus+ 附加内容

部分艺人提供的付费附加内容，比如：

• 金在中的「个人色彩分析 + 耳语糖葫芦 ASMR」
• 艺人录制的特别视频
• 音频内容（类似会员专属播客）

4. 艺人周边商品

部分艺人有实体周边（小卡、海报、衣服等），仅限韩国境内配送，海外配送可能受限。

5. 预售 / 限量版商品

期数制艺人的订阅券可能作为预售商品上架，数量有限、时限有限。

购买订阅券的操作流程

第一步：注册 Store 账户

fromm store 支持两种账户登录方式：

• 使用 fromm App 的手机号登录（推荐，账户信息自动同步）
• 重新在 store 独立注册账户

第二步：浏览与选择商品

store 首页会展示「Featured 推荐」区域，列出热门艺人的订阅券和当前优惠活动。你也可以通过顶部导航按艺人浏览，或直接输入 bundle ID 访问已知商品页。

每个商品页会列出：

• 原价 / 折后价 / 折扣比例
• 可选时长（1-12 个月）
• 商品描述（艺人文字介绍、权益说明）
• 艺人头像和宣传图

第三步：选择档位与艺人

多艺人套餐需要你先选择"多少艺人"，再选择具体艺人。注意：多艺人套餐是打包购买，不能中途替换艺人。

第四步：支付

fromm store 支持以下支付方式：

第五步：确认与激活

支付完成后，订阅券会自动绑定到你的 fromm 账户。打开 App 后聊天室自动解锁，无需额外激活操作。

货币与语言设置

fromm store 默认显示韩币（KRW），但可以在「菜单 → 语言/货币」中切换：

• 货币：KRW、USD、CNY、JPY、EUR 等
• 语言：韩语、英语、简体中文、繁体中文、日语

切换后商品价格会实时按汇率换算，方便非韩国用户估算成本。

常见问题

支付后没收到订阅券：等 10-30 分钟处理时间，虚拟账户汇款到账后需要系统确认。超过 30 分钟没到账，联系客服 fromm_support@wonderwall.kr。

买错了档位想换：如果还没开始使用（订阅周期还没启动），可以申请全额退款后重新购买。已经启动的订阅按退款规则处理（日比例 + 10% 取消费）。

海外配送限制：实体周边商品仅支持韩国境内配送，海外地址无法下单。订阅券和 Plus+ 是数字产品，没有地区限制。