fromm 通知没收到怎么排查——iOS 和 Android 各有渠道
通知的工作原理
fromm 的推送通知依赖手机系统的推送服务：
| 平台 | 推送服务 |
|---|---|
| iOS | Apple Push Notification Service (APNs) |
| Android | Google Firebase Cloud Messaging (FCM) |
| 微信小程序 | 微信订阅消息推送 |
fromm 服务器 → APNs / FCM → 你的手机 → 系统通知栏显示。这条链路中任何一环出问题，你都收不到通知。
排查步骤总览
排查 fromm 通知问题的推荐顺序：
- 系统级通知权限（手机是否允许 fromm 发通知）
- App 内通知设置（fromm 自己的通知开关）
- 订阅状态（订阅券是否还在有效期内）
- 网络状态（能否联网）
- 后台运行权限（系统是否在杀后台）
iOS 排查
第一步：检查系统通知权限
- 打开 iPhone 设置 App
- 滚动找到 fromm（或 프롬）
- 点击进入 → 查看「通知」选项
- 确认以下开关：
- ✅ 「允许通知」：开启
- ✅ 「锁定屏幕上」：勾选（如果想锁屏也能看到）
- ✅ 「通知中心」：勾选
- ✅ 「声音」：开启（如果想有提示音）
- ✅ 「标记」：开启（如果想在 App 图标上显示未读角标）
- ⚠️ 「临时通知」：关闭（否则可能延迟显示）
- ⚠️ 「静默发送」：关闭（否则没声音）
如果「允许通知」是关闭的，打开它，然后等艺人发新消息测试。
第二步：检查 App 内通知设置
fromm App 内部也有自己的通知开关：
- 打开 fromm App → 「我的」→ 设置 → 通知
- 确认聊天消息通知、海峡通知等都开启
- 检查有没有设置免打扰时段（如果有，当前时间可能在免打扰期间）
第三步：检查勿扰模式
iPhone 右上角控制中心 → 确认「专注模式 / 勿扰模式」没有开启。开启后所有通知都会被屏蔽（除非 fromm 在"始终允许"列表里）。
第四步：确认后台刷新
设置 → 通用 → 后台 App 刷新 → 找到 fromm → 开启。后台刷新关闭时，fromm 在后台无法接收推送。
Android 排查
第一步：检查系统通知权限
Android 11+ 的通知权限更加细粒度：
- 打开手机设置 App
- 进入「应用和通知」或「应用管理」
- 找到 fromm → 点击进入应用信息
- 点击「通知」
- 确认以下设置：
- ✅ 「允许通知」：开启
- ✅ 各通知频道（聊天、海峡、艺人消息等）都单独开启
- ⚠️ 「静默」：关闭
- ⚠️ 「在顶部弹出」：开启（可选）
第二步：检查后台活动权限
部分 Android 厂商（小米、华为、OPPO、vivo）会主动杀后台：
- 设置 → 应用管理 → fromm → 电池
- 把「后台限制」改为无限制
- 开启「自启动」权限
- 锁定 fromm App（最近任务列表里下滑加锁）
第三步：检查勿扰模式
Android 设置 → 声音和震动 → 勿扰模式 / 专注模式 → 确认没开启。
第四步：确认 Google Play 服务正常
fromm 的推送依赖 Google FCM。如果你的 Android 设备没有完整的 Google Play 服务（部分国产 ROM），推送可能有问题。解决办法：
- 安装 GMS Core 完整版
- 或使用微信小程序版本（不依赖 Google 服务）
确认订阅状态
订阅券过期后，fromm 会停止推送艺人消息通知（同时聊天室也会关闭）。这是最基础的排查点——打开 fromm App 看看订阅状态还是 "Active" 还是 "Expired"。
最后的绝招
如果以上都排查了还是收不到通知：
- 卸载重装 fromm：清除所有本地缓存，重新授权推送权限
- 检查 fromm 帮助中心：帮助中心有专门的「通知错误」板块，可能有你遇到的特定问题
- 重启手机：简单粗暴，有时能解决推送服务进程卡死的问题