fromm 怎么取消订阅自动续费——App 内券和 BFF 券各有渠道

为什么 fromm App 里没有取消入口

fromm 帮助中心明确说：取消订阅自动续费不在 fromm App 内操作——因为两种订阅券的自动续费由不同渠道管理：

• App 内普通券（Ordinary Fromm Friends）：自动续费由 Google Play Store 或 App Store 管理
• BFF 券（Best Fromm Friends）：自动续费由 fromm store 管理

fromm App 只是"消费端"，自动续费的扣费和取消都在各自的"支付端"。

App 内普通券取消自动续费

Android / Google Play

1. 打开 Google Play 商店 App
2. 点击右上角头像 → 「支付和订阅」→ 「订阅」
3. 在订阅列表里找到 fromm（或具体艺人名称，有些订阅会以艺人名称显示）
4. 点击该订阅 → 「取消订阅」
5. 选择取消原因（可选），确认取消

取消后，当前订阅周期内的权益继续有效，下一个周期不会自动扣费。

iOS / App Store

1. 打开 iPhone 设置 App
2. 点击顶部的 Apple ID（你的名字）
3. 选择「订阅」
4. 在订阅列表里找到 fromm（或具体艺人名称）
5. 点击该订阅 → 「取消订阅」
6. 确认取消

或者更快捷：打开 App Store → 点击头像 → 订阅 → 找到 fromm → 取消。

重要提示

fromm 帮助中心有一篇专门的文章：「已经购买了艺人的 12 个月 BFF 订阅券，但是之前用过的 1 个月订阅券又扣费了！」——这说明很多用户犯了同一个错误：

买了新的订阅券（比如 BFF 券）后，忘记去 Play Store / App Store 取消旧的普通券自动续费了。结果到了旧券到期日，Google Play 自动续上又扣了一笔。

正确操作：买了更长的新券之后，立即去 Play Store / App Store 把旧的普通券自动续费关掉。两种券可以同时存在但没必要同时续费。

BFF 券取消自动续费

BFF 券的自动续费在 fromm store 管理：

1. 打开 store.frommyarti.com
2. 登录你的 fromm 账户
3. 点击右上角菜单 → 「我的订单」或「订阅管理」
4. 找到正在自动续费的 BFF 券
5. 点击「取消自动续费」或类似选项
6. 确认取消

取消后，当前订阅周期内的权益继续有效，到期后不会自动续。

取消后的状态

取消自动续费后：

• 当前订阅周期内，fromm 全部功能正常使用
• 订阅到期后，聊天室关闭、内容停止推送、纪念日停止计数
• 不会自动退费（你已经付过的那个周期的钱不会回来）
• 想重新启用，需要重新购买订阅券

不是取消，而是"暂停"

fromm 没有暂停订阅的功能——你只能：

• 保持自动续费开启（持续扣费、持续享受权益）
• 取消自动续费（当前周期用完就停）

如果只是想暂时停一个月、之后再续，fromm 的复原纪念日规则（24 小时窗口）可能帮你保持累计天数，但超过 24 小时就清零。

验证取消是否成功

取消操作完成后，回去再确认一次：

• Google Play / App Store：订阅列表里 fromm 的状态应该变成"已取消"或"将于 X 日期到期"
• fromm store：BFF 券的自动续费状态应该变成"已关闭"

如果还是显示"活跃"或"自动续费中"，说明取消操作没生效，重新走一遍流程。